依頼背景と課題

ピノン様よりご依頼いただいたのは、ドッグフードブランド「Caro」のSNS運用代行です。

ペットフード市場においてSNSは、商品の良し悪しを伝えるだけでなく、「実際に使われている様子」や「飼い主の共感」を可視化する重要な接点です。
一方で、ブランドとしての発信は限られており、商品の魅力や信頼性が十分に伝わりきっていない点が課題となっていました。

制作の流れと工夫

• 企画段階の工夫
  一方的な商品訴求ではなく、「飼い主とワンちゃんの日常」に溶け込むコンテンツ設計を重視。 “売るための投稿”ではなく、“共感される投稿”を軸に、Caroの世界観を構築しました。
• 素材収集の工夫
  視聴者・購入者の方々からワンちゃんの動画を提供してもらい、リアルな使用シーンを活用。 また、サンプル配布を通じて自然なリアクションや表情を引き出し、広告感のないUGC型コンテンツを制作しました。
• 編集・運用での工夫
  飼い主目線で「安心感」「親しみやすさ」が伝わるトーンを意識し、過度な演出は控えめに。 SNS上で継続視聴されやすいテンポと構成で、ブランドへの信頼を少しずつ積み重ねる運用を行いました。

成果とKPI

インスタグラムを中心としたSNS運用を継続することで、 Caroに対する認知度向上だけでなく、「実際に使っている様子が見られる」という安心感が醸成。

視聴者との距離が縮まり、購買や問い合わせにつながる導線づくりに貢献しました。
UGCを活用したSNS運用により、広告色を抑えつつブランド価値を高めた好例となっています。

担当者の学びと気づき

ドッグフードのSNS運用では、「商品の説明」よりも「使われている事実」を見せることが何より重要だと実感しました。

飼い主とワンちゃんの自然な関係性や表情こそが、最大の説得力になります。
この経験は、今後のペット関連商材や共感型SNS運用においても、重要な指針となる知見となりました。